Domande frequenti
- Quanto sono lunghi i tempi di spedizione?
I tuoi prodotti verranno consegnati entro 7-15 giorni a casa tua.
- Qual è la vostra politica di restituzione?
Invece di restituire gli articoli, puoi contattarci per un rimborso completo. Perché? I rendimenti sono contrari alla nostra enfasi sulla sostenibilità: ogni rendimento ha un’impronta di carbonio. Quindi dicci semplicemente cosa è andato storto, inviaci una foto e ti rimborseremo per intero. Quindi, se possibile, puoi donare il tuo prodotto a un ente di beneficenza locale o riciclarlo.
- Posso annullare il mio ordine?
Le cancellazioni sono possibili se non ricevi il pacco entro il periodo di tempo specificato per ogni singolo prodotto. A volte gli ordini vengono inviati prima che possiamo elaborare la cancellazione. Quindi, se annulli l'ordine ma ricevi comunque il pacco, procedi e fai una delle tre cose: riciclalo, donalo o goditelo.
- Cosa succede se ricevo l'articolo sbagliato?
Se c'è un problema con il tuo ordine (se è della taglia sbagliata, del colore sbagliato, difettoso o comunque non esattamente quello che volevi), semplicemente avvisaci e ti rimborseremo. Non ti verrà chiesto di rispedirci il prodotto.
- Offrite scambi?
Non offriamo scambi. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non hai ricevuto esattamente il prodotto che ti aspettavi, faccelo sapere e te ne procureremo uno nuovo.
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